Careers

Customer Success Manager (NL)

Onze klanten worden succesvoller door de inzet van innovatieve en onderscheidende IT oplossingen van Vanenburg. Vanuit de strategische doelstellingen van de klant ontwerpen en ontwikkelen wij ‘state of the art’ oplossingen.

Ben jij de Customer Success Manager die de relatie met onze klanten uitbouwt en heb jij passie voor het optimaliseren van de klantbeleving? Heb je bewezen ervaring met IT dienstverlening en het verkopen aan bestaande klanten? Ben je een teamplayer en houd je ervan om gezamenlijk te presteren? Heb je een hands-on mentaliteit, affiniteit met de inhoud (ERP/backoffice applicaties en cloud-native technologieën) en focus op de relatie? Dan nodigen we je uit om op deze vacature te solliciteren.

Onze organisatie

Vanenburg is een onafhankelijke ICT-dienstverlener (120+ FTE). Wij zijn experts in het ontwikkelen van zakelijke ICT-oplossingen en geloven dat bedrijven zich kunnen onderscheiden en beter kunnen presteren dan hun concurrenten door hun ICT te moderniseren. Wij kenmerken ons door:

  • Ruime kennis en ervaring (40+ jaar) op het gebied van ERP en bedrijfssoftware;
  • Ontwikkeling van ERP extensies & -integraties en zakelijke applicaties met innovatieve technologieën zoals cloud, big data, internet of things, machine learning en artificial intelligence; 
  • Eigen software producten voor applicatie-ontwikkeling; 
  • Gebruik van populaire platformen zoals Google Cloud Platform en Salesforce;
  • Bewezen en solide ontwikkel- & projectmanagement aanpak in samenwerking met een ervaren ontwikkelteam in India.


Meer informatie is te vinden op
www.vanenburg.com.

Profiel

Als Customer Success Manager ben je het eerste commerciële aanspreekpunt voor de bestaande klanten, verantwoordelijk voor het verhogen van klanttevredenheid en zorg je voor het vergroten van de omzet per klant. Jouw focus komt te liggen op het uitbouwen van de relaties bij bestaande klanten in nauwe samenwerking met het delivery team. Kenmerkend hiervoor is de ‘solution selling’ van op maat gemaakte oplossingen rondom de vier oplossingen van Vanenburg (zijnde modernisering van applicaties, infrastructuur, data en integraties). Je bent continu in een inhoudelijke dialoog met de klanten, waarbij een proactieve aanpak, klantbeleving en klanttevredenheid voorop staan. 

Je bent een zelfstandige en dynamische persoonlijkheid. Je beschikt over uitstekende commerciële- & communicatieve vaardigheden, hebt een flexibele instelling en bent klantgericht. Dat je een prettige gesprekspartner bent en gedreven bent om kwaliteit te leveren, vinden wij een vanzelfsprekendheid.

Daarnaast vragen wij:

  • WO/HBO+ werk- en denkniveau en commercieel/technische achtergrond;
  • Minimaal 3 jaar commerciële- of project management ervaring in enterprise software, bij voorkeur ERP of cloud;
  • Goede netwerkvaardigheden en uitstekend in het bouwen aan relaties; 
  • Ervaring met cloud-native technologieën en service delivery modellen;
  • Bekend met complexe bedrijfsprocessen, intelligent en oplossingsgericht;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Een echte sales mentaliteit, hands-on en pro-actief.


Wij bieden

Wij bieden je een leuke functie in een dynamisch en innovatief bedrijf. Een informele en no nonsense werksfeer waarin een open communicatie en korte lijnen erg belangrijk zijn. Je werkt binnen een team van ervaren professionals aan de meest uiteenlopende en uitdagende projecten. Daarnaast besteden wij veel aandacht aan persoonlijke groei en opleidingen. Binnen de organisatie ontstaan steeds nieuwe mogelijkheden voor verdere ontwikkeling. Je kunt rekenen op een goed pakket arbeidsvoorwaarden, rekening houdend met je opleiding en werkervaring. Last but not least bieden wij je een unieke werkplek op een authentiek 17e-eeuws landgoed!

Specifiek voor deze functie:

  • Goed vast salaris;
  • Aantrekkelijk bonussysteem;
  • Laptop & telefoon;
  • Ambitieuze scale-up organisatie met dito groeidoelstellingen;
  • Opleidingen en persoonlijke ontwikkeling op het gebied van cloud & sales.


Voor meer informatie, kijk op:
https://www.vanenburg.com/culture.

Interesse?
Herken je jezelf in het profiel en vind je het een uitdaging om voor een groeiende internationale organisatie te werken? Stuur je CV met motivatie naar mw. Shirley Muller, e-mail: smuller@vanenburg.com of naar Vanenburg Software B.V., afdeling HRM, Postbus 231, 3880 AE Putten.

Een pre-employment screening zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie nav deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Application form

  • Drop files here or
    Max. file size: 2 MB, Max. files: 3.
    • Drop files here or
      Max. file size: 2 MB, Max. files: 2.
      Apply
      Contract
      Full Time
      Nederland
      Shirley Muller

      Our company

      Working at Vanenburg Software means building the future of IT in an organization with a 40+ years track record in enterprise software. Our focus is on tailored enterprise (ERP) solutions for organizations in the manufacturing, distribution & supply chain industry. We are specialized in innovative cloud technologies and partner of Salesforce, Rootstock cloud ERP (based on the Salesforce platform) and Google Cloud Platform.

      Type of work

      We love technology and the latest innovations in the market. And we like to do this in a fair way, delivering our clients the best added value they deserve and have asked for. We continually welcome new ideas, stimulate initiative, take care for our people who we see as part of our extended family and empower our employees in their personal and professional development.